1、首先，承租人可以和出租人进行协商，如果协商不成的，承租人可以选择去提起民事诉讼，会依法判决。
2、如果租赁合同没有明确押金的性质或规则，则押金作为租赁预付款处理，无论如何都要返还的。
3、除合同另有约定外，出租人应于租赁合同到期且承租人搬离且付清所有费用后的当天将押金全额退还给承租人。
4、如果租赁合同有明确押金的性质或规则，押金的作用是为房屋及屋内财产设定的一个担保，租赁期间，承租人如果对房屋使用不当，如造成出租人房屋及室内设施的财产损失的，出租人可以相应扣除押金，押金在扣除财物损失后应该退还。